ERP
Enterprise Resource Planning
Kurz erklärt
Ein ERP ist die zentrale Software, in der ein Unternehmen seine Kernprozesse führt: Aufträge, Lager, Einkauf, Rechnungen, Löhne und Buchhaltung in einem System statt in fünf. Der Zweck ist nicht die Software selbst, sondern dass jede Abteilung mit denselben Zahlen arbeitet – ein Auftrag wird einmal erfasst und ist danach überall sichtbar.
Woran du merkst, dass du eines brauchst
Nicht an der Firmengrösse. Der Auslöser ist immer derselbe: dieselbe Information wird mehrfach von Hand erfasst. Der Auftrag steht im Mailpostfach, die Lieferung in einer Tabelle, die Rechnung im Buchhaltungsprogramm – und niemand kann sagen, welche Fassung stimmt.
Ein zweites Zeichen ist die Frage «wie viel haben wir letzten Monat verdient?», auf die drei Leute drei Antworten geben. Das ist kein Rechenfehler, sondern ein Datenproblem: Es gibt keinen Ort, an dem die Wahrheit steht.
Was ein ERP nicht löst
Ein ERP bildet Prozesse ab, es erfindet sie nicht. Wer einen unklaren Ablauf in ein ERP legt, hat danach einen unklaren Ablauf mit Lizenzkosten. Der teuerste Fehler bei Einführungen ist deshalb nicht die Softwarewahl, sondern das Überspringen der Frage, wie der Prozess eigentlich laufen soll.
Ebenso wenig ersetzt es ein CRM. Das ERP kennt den Auftrag, das CRM kennt den Weg dorthin – die Gespräche, Angebote und Entscheidungen davor. Viele ERP-Systeme bringen ein CRM-Modul mit; ob es reicht, hängt daran, wie viel Vertriebsarbeit vor dem Auftrag liegt.
Die Schweizer Besonderheit
Zwei Dinge unterscheiden ein Schweizer ERP von einem deutschen: Mehrwertsteuer und Lohn. Die Schweizer Sätze und die gewählte Abrechnungsform (Saldosteuersatz oder effektive Methode) müssen sauber abgebildet sein, und der Lohnteil braucht den einheitlichen Lohnausweis sowie die Anbindung an Swissdec für die Lohnmeldung.
Ein ERP ohne Swissdec-Zertifizierung ist nicht unbrauchbar – es heisst, dass die Meldung an AHV, Steuer und Versicherungen von Hand läuft. Das ist eine Entscheidung, keine Kleinigkeit.
Wie wir damit umgehen
Wir verkaufen kein ERP. Wir bauen die Teile, die zwischen den Systemen fehlen: Schnittstellen zwischen ERP, Website und Onlineshop, und interne Werkzeuge für die Abläufe, die kein Standardsystem abdeckt.
Der häufigste Auftrag lautet nicht «führt uns ein ERP ein», sondern «unser ERP kann X nicht, und X ist der Grund, warum drei Leute jeden Freitag Listen abtippen».
Wo das bei uns hingehört
Zuletzt geprüft:
Ein Begriff im Angebot, den niemand erklärt hat?
Im Strategiegespräch übersetzen wir das Angebot, das dir vorliegt – auch wenn es nicht von uns stammt.