AI Agents & Copilots
Wiederkehrende Aufgaben binden wertvolle Ressourcen. ALPENIQ entwickelt intelligente KI-Agenten und AI-Assistenten, die Geschäftsprozesse automatisieren und selbstständig Aufgaben in deinen bestehenden Systemen erledigen, immer mit klaren Regeln und menschlicher Kontrolle.
Kurz erklärt
Ein KI-Agent ist weit mehr als ein klassischer Chatbot.
Während Chatbots vor allem Fragen beantworten, können moderne AI-Agenten eigenständig Aufgaben planen, Entscheidungen vorbereiten und komplette Workflows ausführen. ALPENIQ entwickelt individuelle KI-Agenten, die sich nahtlos in deine bestehende IT-Landschaft integrieren, auf relevante Datenquellen zugreifen und wiederkehrende Prozesse automatisieren, etwa bei Kundenanfragen, Dokumentenerstellung oder Datenpflege.
Dabei gilt immer: Die KI übernimmt Routineaufgaben, während wichtige Entscheidungen von Menschen getroffen werden. Dieses Human-in-the-Loop-Prinzip sorgt für Sicherheit, Transparenz und Vertrauen.
Unsere Leistungen für KI-Agenten
Was ein Agent bei dir übernehmen kann:
- Kundenanfragen vorsortieren und Antworten vorbereiten
- E-Mails auswerten und an die richtige Stelle leiten
- CRM-Daten nach jedem Kontakt aktualisieren
- Dokumente zusammenfassen und analysieren
- Wissensdatenbank, die deine internen Dokumente durchsucht
- Angebote aus Vorlagen vorbereiten
- Anbindung an Microsoft 365, CRM und weitere Systeme über Schnittstellen
- Rollen, Berechtigungen und Grenzen je Agent
- Freigabe durch einen Menschen vor jeder wichtigen Entscheidung
- Mehrere Agenten, die einen Ablauf gemeinsam erledigen
Das bringt dir ein KI-Agent
Mit einem KI-Agenten von ALPENIQ profitierst du von:
- Weniger manueller Arbeit
- Schnellerer Bearbeitung von Routineaufgaben
- Automatisierten Geschäftsprozessen
- Höherer Produktivität im gesamten Unternehmen
- Intelligenter Unterstützung für Mitarbeitende
- Integration in bestehende Business-Systeme
- Nachvollziehbaren Entscheidungen
- Human-in-the-Loop für maximale Kontrolle
Typische Einsatzbereiche
Unsere KI-Agenten unterstützen Unternehmen unter anderem bei:
- Kundenanfragen automatisch bearbeiten
- E-Mails analysieren und beantworten
- CRM-Daten aktualisieren
- Dokumente zusammenfassen
- Wissensdaten durchsuchen
- Angebote vorbereiten
- Termine koordinieren
- Support-Anfragen priorisieren
- Reports erstellen
- Informationen aus verschiedenen Systemen zusammenführen
Unsere Vorgehensweise
Analyse
Gemeinsam identifizieren wir Prozesse, die sich durch KI sinnvoll automatisieren lassen.
Konzeption
Wir definieren Rollen, Berechtigungen und Grenzen für deinen AI-Agenten.
Entwicklung
ALPENIQ entwickelt den Agenten individuell und integriert ihn in deine bestehenden Systeme.
Test & Optimierung
Vor dem produktiven Einsatz testen wir sämtliche Abläufe und optimieren die Ergebnisse kontinuierlich.
Betrieb & Weiterentwicklung
Auch nach dem Go-live begleiten wir dich bei der Weiterentwicklung deiner AI-Lösung.
Häufige Fragen
Warum ALPENIQ für KI-Agenten?
ALPENIQ entwickelt keine generischen Chatbots, sondern massgeschneiderte AI-Agenten, die exakt auf deine Geschäftsprozesse abgestimmt sind.
Mit ALPENIQ erhältst du einen Schweizer Technologiepartner, der KI, Softwareentwicklung, Automatisierung und IT unter einem Dach vereint. Wir entwickeln intelligente AI-Agenten, die echten Mehrwert schaffen, statt nur Fragen zu beantworten.
Du weisst, dass digital mehr drin ist.
Höher denken beginnt mit einem Gespräch.
30 Minuten, ehrlich und konkret: Wir schauen an, wo dein Unternehmen digital steht, und welcher Schritt dich jetzt am schnellsten weiterbringt.