Wer Claude nach einer Agentur fragt, bekommt die Antwort meist von den Agenturen selbst.
Das ist kein Eindruck, sondern eine Zählung. Wir haben Claude, dem Sprachmodell von Anthropic, am 21. Oktober 2026 dieselben Schweizer KMU-Fragen immer wieder gestellt, mit Websuche und Standort Zürich. Ausgewertet sind 3'968 Antworten, 26'933 zitierte Adressen und 884 verschiedene Domains.
Öffentliche Zahlen dazu sind uns für die Schweiz nicht bekannt. Deshalb legen wir Methode und Kennzahlen vollständig offen, auch dort, wo das Ergebnis für uns selbst unbequem ist.
Das Wichtigste in sechs Zahlen
- 80,9 % der zitierten Adressen sind Firmenseiten. Medien, Verbände und Hochschulen stellen 3,7 %, Behörden 2,7 %.
- 38,9 % der Antworten zitieren mindestens ein Verzeichnis oder Vergleichsportal, bei Fragen zu Marke und Design 78,8 %.
- Die meistzitierte Domain erscheint in 9,8 % der Antworten. Die Hälfte aller Domain-Nennungen verteilt sich auf 100 Domains.
- 37,4 % der deutschen Antworten auf Schweizer Rechtsfragen zitieren eine Quelle mit .de-Endung, auf Englisch 11,0 %.
- 6,5 % der Antworten auf die zwei Fragen ohne Ortsangabe lösten eine Websuche aus. Mit Ortsangabe waren es 98,5 %.
- 2,5 % der Antworten nennen ALPENIQ, fast nur bei einer einzigen Frage.
Was wir gemessen haben und was nicht
Gemessen ist eine Plattform: Claude über die Programmierschnittstelle (API) von Anthropic, in zwei Modellen. Nicht gemessen sind ChatGPT, Gemini, Perplexity, die KI-Übersichten von Google und die Claude-App. Was hier steht, gilt für diese Messung.
| Merkmal | Wert |
|---|---|
| Modelle | Claude Opus 5.5 und Claude Sonnet 5.5 |
| Fragen | 36, je auf Deutsch und Englisch: 26 aus fünf Leistungsfeldern, 6 zum Schweizer Rechtsrahmen, 4 zu ALPENIQ |
| Ausgewertet | 32 Fragen. Die vier Fragen mit dem Namen ALPENIQ sind ausgeschlossen, weil sie die Antwort vorwegnehmen |
| Wiederholungen | Opus 24-mal, Sonnet 38-mal je Frage und Sprache |
| Antworten | 4'464 insgesamt, davon 3'968 im ausgewerteten Satz |
| Zeitraum | 21. Oktober 2026, alle Antworten innerhalb von 2 Stunden 43 Minuten |
| Einstellungen | Websuche aktiv mit höchstens fünf Suchen je Antwort, Standort Zürich, keine Systemanweisung |
| Ausfälle | keine Ablehnung, kein Abbruch |
| Kosten | rund USD 338 für alle 4'464 Antworten |
So zählen wir. Eine Domain ist die Adresse ohne Unterseiten, etwa admin.ch für alle Ämter des Bundes. Sie zählt je Antwort einmal, auch wenn Claude sie mehrfach zitiert. Den Quellentyp bestimmen feste Regeln: die Domains von Bund (admin.ch, ch.ch), Kantonen, Stadt Zürich und EU für Behörden, zwei von Hand geprüfte Listen für Verzeichnisse und für Medien, alles Übrige gilt als Firmenseite.
Ein Interessenkonflikt, offen benannt. ALPENIQ verkauft selbst Leistungen in diesen Feldern, und wir haben die Fragen entlang unseres Angebots formuliert. Sie sind keine repräsentative Auswahl dessen, was Schweizer KMU eine KI fragen.
Claude zitiert vor allem Firmenseiten
Von 26'933 zitierten Adressen stammen 80,9 Prozent von Unternehmen: Agenturen, IT-Dienstleister, Softwarehäuser, Hoster. Am deutlichsten bei Website, SEO und Werbung mit 90,9 Prozent und bei IT-Betrieb und Sicherheit mit 89,6 Prozent.
Redaktionelle und öffentliche Quellen sind selten. Medien, Verbände und Hochschulen stellen 3,7 Prozent der Adressen, Behörden 2,7 Prozent. Nur beim Schweizer Rechtsrahmen kommen Behörden auf 14,6 Prozent. Bei der Frage, wer einen Cyberangriff melden muss, zitierte jede Antwort eine Seite des Bundes auf admin.ch, in beiden Sprachen.
| Themengruppe | Firmen | Verzeichnisse | Medien, Verbände | Behörden |
|---|---|---|---|---|
| Alle 32 Fragen | 80,9 % | 12,6 % | 3,7 % | 2,7 % |
| Website, SEO, Werbung | 90,9 % | 7,5 % | 1,6 % | 0,0 % |
| Marke, Design, Content | 70,8 % | 26,5 % | 2,7 % | 0,0 % |
| KI und Automatisierung | 72,0 % | 14,7 % | 10,8 % | 2,5 % |
| Software und Apps | 75,9 % | 22,9 % | 0,3 % | 0,9 % |
| IT-Betrieb und Sicherheit | 89,6 % | 10,2 % | 0,1 % | 0,1 % |
| Recht und Rahmen Schweiz | 76,5 % | 0,2 % | 8,6 % | 14,6 % |
Auch auf Firmenseiten sucht Claude Erklärungen. Mindestens 20,6 Prozent aller Adressen sind Ratgeber- oder Blogseiten von Firmen, 4,3 Prozent Ranglisten nach dem Muster «Die besten Agenturen». Der Ratgeberanteil ist eine Untergrenze: Wir erkennen ihn am Pfad der Adresse, und viele Ratgeberseiten tragen kein /blog/ in der URL.
Verzeichnisse entscheiden ganze Themengruppen
Bei Fragen, die nach einem Anbieter suchen, zitiert mehr als jede zweite Antwort ein Verzeichnis oder Vergleichsportal: 53,9 Prozent. Wie stark, hängt vom Feld ab.
| Themengruppe | Antworten mit Verzeichnis |
|---|---|
| Marke, Design, Content | 78,8 % |
| Software und Apps | 72,0 % |
| IT-Betrieb und Sicherheit | 59,1 % |
| KI und Automatisierung | 32,7 % |
| Website, SEO, Werbung | 26,5 % |
| Recht und Rahmen Schweiz | 1,3 % |
Bei IT-Betrieb und Sicherheit erscheint ein einzelnes Schweizer Anbieterverzeichnis, it-provider.ch, in 48,8 Prozent der Antworten. Auf Englisch ist das Muster stärker: 44,2 Prozent der englischen Antworten zitieren ein Verzeichnis, 33,6 Prozent der deutschen.
Was daraus folgen könnte, als Hypothese: Ein vollständiges Profil auf den Verzeichnissen deines Feldes ist ein naheliegender Prüfweg. Ob es zu Nennungen führt, haben wir nicht gemessen. Belegt ist die Verteilung der Quellen, nicht ihre Wirkung.
Keine Quelle dominiert, aber jede Frage hat ihre
Die meistzitierte Domain erscheint in 9,8 Prozent der Antworten. Die zehn häufigsten zusammen stellen 12,0 Prozent aller Domain-Nennungen. Erst 100 Domains decken die Hälfte ab, und 176 Domains wurden genau einmal zitiert.
| Domain | Anteil der Antworten | Quellentyp |
|---|---|---|
| dlm-digital.ch | 9,8 % | Firmenseite |
| swissmadesoftware.org | 9,0 % | Verzeichnis |
| gryps.ch | 8,2 % | Verzeichnis |
| admin.ch | 8,1 % | Behörde |
| beyondweb.ch | 8,1 % | Firmenseite |
| clutch.co | 7,2 % | Verzeichnis |
| it-provider.ch | 6,3 % | Verzeichnis |
| webtree.ch | 5,6 % | Firmenseite |
| designrush.com | 5,3 % | Verzeichnis |
| brandaffairs.ch | 4,9 % | Firmenseite |
| hostpoint.ch | 4,4 % | Firmenseite |
| mtf.ch | 4,4 % | Firmenseite |
Über alle Fragen hinweg ist der Zitierkern breit. Je Frage ist er eng. In 87 von 121 Messzellen stand dieselbe Domain in jeder Antwort, die überhaupt eine Quelle nannte. Eine Zelle ist eine Frage in einer Sprache mit einem Modell; gezählt sind Zellen mit mindestens zwei solchen Antworten. Bei der deutschen Frage nach Branding-Agenturen zitierten alle 62 Antworten dieselbe Agentur-Domain.
Für ein KMU heisst das: Sichtbarkeit wird nicht im Durchschnitt gewonnen, sondern Frage für Frage. Unser eigener Fall weiter unten zeigt es.
Schweizer Rechtsfragen, deutsche Quellen
Bei den sechs Fragen zum Schweizer Rechtsrahmen zitierten 37,4 Prozent der deutschen Antworten mindestens eine Quelle mit .de-Endung. Auf Englisch waren es 11,0 Prozent. Gemessen an den Adressen selbst bleibt der Anteil klein: In den deutschen Antworten dieser Gruppe liegen 8,8 Prozent der zitierten Adressen auf .de und 69,2 Prozent auf .ch.
Am stärksten bei der allgemeinsten Frage, was in der Schweiz für eine Firmenwebsite gilt: 71,0 Prozent der deutschen Antworten, 1,6 Prozent der englischen. Die häufigsten .de-Domains in den deutschen Antworten dieser Gruppe waren it-recht-kanzlei.de mit 10,2 Prozent, redegold.de mit 9,7 Prozent und haufe.de mit 8,3 Prozent.
| Frage | Deutsch | Englisch |
|---|---|---|
| Was gilt für eine Firmenwebsite? | 71,0 % | 1,6 % |
| Braucht es ein Impressum? | 46,8 % | 64,5 % |
| Braucht es ein Cookie-Banner? | 0,0 % | 0,0 % |
| Ab wann mehrwertsteuerpflichtig? | 50,0 % | 0,0 % |
| Wer muss Cyberangriffe melden? | 0,0 % | 0,0 % |
| Gilt die EU-KI-Verordnung? | 56,5 % | 0,0 % |
Zwei Auffälligkeiten gehören dazu. Beim Impressum ist die englische Fassung stärker betroffen als die deutsche. Und auf Deutsch suchte Claude bei dieser Frage nur in 48,4 Prozent der Antworten überhaupt im Web.
Eine .de-Endung ist ein grobes Merkmal. Eine deutsche Seite kann Schweizer Recht richtig erklären, und deutsche Inhalte stehen auch auf .com-Adressen. Gemessen ist, woher die Quelle kommt, nicht ob die Antwort falsch war.
Ohne Ortsangabe sucht Claude kaum
Zwei der 32 Fragen nennen keinen Ort: «warum bringt meine website keine kunden» und «google ads vs seo für kmu». Bei ihnen löste Claude in 6,5 Prozent der Antworten eine Websuche aus, bei den 30 Fragen mit Ortsangabe in 98,5 Prozent.
Ohne Suche gibt es keine Quelle, die man gewinnen könnte. Bei der Frage nach Google Ads und SEO erwähnten zudem 93,5 Prozent der deutschen Antworten den Euro; bei der zweiten Frage ohne Ort war es eine von 62. Der Standort Zürich war gesetzt. Ob er ohne Suche überhaupt wirkt, haben wir nicht geprüft.
Zwei Fragen sind eine schmale Grundlage. Der Unterschied ist gross, gilt aber für diese zwei Formulierungen und nicht für jede Frage ohne Ort. Wie sich SEO und Google Ads für Schweizer KMU vergleichen, steht in einem eigenen Beitrag.
Deutsch und Englisch sind zwei Märkte
Die Sprache verändert die Quellen stärker als das Modell. Von den zehn meistzitierten Domains einer Frage teilen Deutsch und Englisch im Mittel 2,1. Opus und Sonnet teilen 5,8. Beide Werte gelten, wenn Gleichstände auf Platz 10 alphabetisch aufgelöst werden; über alle möglichen Auflösungen liegen sie zwischen 2,1 und 2,3 bzw. zwischen 5,4 und 6,1.
Auf Deutsch führen Schweizer Anbieter und Plattformen die Liste an, auf Englisch internationale Verzeichnisse. 85,6 Prozent der deutschen Zitate führen auf eine .ch-Adresse, 59,1 Prozent der englischen.
| Platz | Deutsch | Englisch |
|---|---|---|
| 1 | gryps.ch, 13,3 % | clutch.co, 14,4 % |
| 2 | beyondweb.ch, 10,9 % | swissmadesoftware.org, 14,2 % |
| 3 | dlm-digital.ch, 10,8 % | designrush.com, 10,6 % |
| 4 | webtree.ch, 8,9 % | dlm-digital.ch, 8,7 % |
| 5 | admin.ch, 8,4 % | techbehemoths.com, 8,0 % |
Wer Kundschaft auf Englisch anspricht, tritt mit der englischen Fassung einer Seite in einem anderen Feld an als mit der deutschen.
Wie zufällig sind die Antworten?
Sprachmodelle antworten nicht jedes Mal gleich. Wir haben gemessen, wie stark das die Quellen betrifft, und jede Antwort mit Quelle mit jeder anderen Antwort mit Quelle derselben Zelle verglichen: 57'780 Paare in den 121 Zellen von oben.
Nur in 20,9 Prozent der Paare zitierten beide Antworten genau dieselben Domains. Die mittlere Überlappung zweier Quellenlisten lag im Median der Zellen bei 0,59; gemessen ist der Anteil geteilter Domains an allen Domains beider Antworten. Über alle zitierenden Antworten einer Zelle kamen im Median 16 verschiedene Domains zusammen.
Die wichtigste Quelle einer Frage ist stabil, der Rest wechselt. Eine einzelne Antwort von Claude ist deshalb kein Messwert. Wer wissen will, ob er genannt wird, muss dieselbe Frage oft stellen. Warum ein Google-Ranking dafür nicht reicht, haben wir in SEO für die Ära der KI zusammengetragen.
Wo ALPENIQ selbst steht
Wir messen uns mit derselben Zählung. ALPENIQ erscheint in 2,5 Prozent der ausgewerteten Antworten, in 101 von 3'968.
Fast alles stammt aus einer Frage: «was kostet eine professionelle website schweiz». Dort nannten oder zitierten 100 Prozent der deutschen Opus-Antworten und 94,7 Prozent der deutschen Sonnet-Antworten ALPENIQ, auf Englisch 91,7 und 31,6 Prozent. Alle 94 Zitate führen auf denselben Beitrag, was eine professionelle Website in der Schweiz kostet, auch in den englischen Antworten.
Bei den 20 Fragen, die nach einem Anbieter suchen, zitierte Claude alpeniq.ch in keiner der 2'480 Antworten. Im Antworttext kam ALPENIQ dort in 7 Antworten vor, jeweils ohne alpeniq.ch als Quelle. In der Themengruppe Website, SEO und Werbung kommen wir auf 8,1 Prozent, in allen anderen Gruppen auf 0 bis 0,2 Prozent.
Das ist unser Ausgangswert. Wir veröffentlichen ihn, weil eine Studie, die nur die guten Zahlen ihres Herausgebers zeigt, keine Studie ist.
Was das für ein Schweizer KMU heissen kann
Belegt ist in dieser Studie, wem Claude glaubt. Ob eine der folgenden Massnahmen zu mehr Nennungen führt, ist nicht gemessen. Es sind Prüfwege, die aus der Verteilung folgen:
- Eine Seite, die die Frage beantwortet. Bei der deutschen Kostenfrage gewinnt in unseren Daten eine Seite, deren Thema die Frage fast wortgleich trifft. Wie du solche Fragen findest, steht im Beitrag zu Website-Texten.
- Verzeichnisprofile pflegen. In vier von sechs Themengruppen zitieren zwischen 32,7 und 78,8 Prozent der Antworten ein Verzeichnis.
- Schweizer Recht mit Schweizer Quellen erklären. Bei vier der sechs Rechtsfragen zitieren zwischen 46,8 und 71,0 Prozent der deutschen Antworten eine .de-Seite. Ob eine Schweizer Erklärung dort zitiert würde, ist offen.
- Ort und Sprache mitdenken. Fragen mit Ortsangabe lösen fast immer eine Suche aus, und Deutsch und Englisch zitieren verschiedene Quellen.
Wie die Begriffe GEO und KI-SEO zusammenhängen, erklärt unser Überblick zu KI-Sichtbarkeit. Wie wir KI-Sichtbarkeit für Kunden angehen, steht auf unserer SEO-Seite; für den Standortbezug lohnt sich der Beitrag zu lokalem SEO in der Schweiz.
Grenzen dieser Studie
- Eine Plattform, zwei Modelle. Auf ChatGPT, Gemini oder Google übertragen sind diese Befunde eine Hypothese.
- Ein Tag. Quellen ändern sich; die Messung beschreibt den 21. Oktober 2026.
- Eine Suche je Antwort. Claude suchte im Mittel 1,05-mal je Antwort. Eine gründlichere Recherche würde mehr Quellen finden.
- 36 Fragen von ALPENIQ. Die Auswahl folgt unserem Angebot und ist nicht repräsentativ.
- Quellentyp nach Regeln. Die Listen für Verzeichnisse und Medien sind für alle Domains mit mindestens 15 Antworten von Hand geprüft. Seltenere Domains ordnen nur die Regeln zu.
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