Die Anfrage kommt dort an, wo die Werkstatt arbeitet
Garage Alawi arbeitet mit Telefon, WhatsApp und Kalender. Die neue Website schickt Terminanfragen genau dorthin – mit Foto vom Fahrzeugausweis und ohne ein neues Programm für die Werkstatt.
Steckbrief
- Branche
- Autowerkstatt
- Region
- Neuhausen am Rheinfall
- Leistungen
- Website-Relaunch
- Anfragesystem
- Anfahrtskarte
- Entwicklung
Eine Werkstatt, ein Inhaber
Garage Alawi ist eine markenunabhängige Autowerkstatt an der Rheingoldstrasse 2 in Neuhausen am Rheinfall, eingetragen als Einzelunternehmen von Morteza Alawi. Service, Räderwechsel, Bremsen, Diagnose, Klimaanlage und MFK-Vorbereitung.
In einer Werkstatt mit einem Inhaber kommt jeder Anruf mitten in die Arbeit an der Hebebühne. Die alte Website lief auf einem Baukasten eines anderen Anbieters und half dabei nicht.
Kein neues Werkzeug für die Werkstatt
Der Grundsatz stand vor der ersten Zeile Code: Herr Alawi bekommt kein Programm, das er zusätzlich prüfen muss. Er arbeitet mit Telefon, WhatsApp und Kalender – also landet jede Anfrage dort.
Durchgerechnet wurden drei Ausbaustufen, von zwei reinen WhatsApp-Knöpfen bis zu Datenbank und Verwaltung. Gebaut wurde die mittlere: ein Formular, das eine fertige Nachricht erzeugt, ohne Datenbank dahinter.
Was daraus entstanden ist
Die Anfrage in einer Nachricht
Leistung und Zeitfenster wählen, Foto vom Fahrzeugausweis anhängen, per WhatsApp oder E-Mail senden. Das Foto liegt in einem eigenen Speicher und wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Die Anfahrt vom Rheinfall aus
Eine eigene Karte aus OpenStreetMap-Daten zeigt den Weg vom Rheinfall und vom Bahnhof Neuhausen bis zur Werkstatt.
Ein Satz, ein Knopf
Der Einstieg sagt, was die Garage macht und wo sie steht. Darunter ein einziger Knopf: Termin anfragen.
Wo wir heute stehen
Die Seite ist unter garage-alawi.ch live. Die Adressen der Vorgängerseite leiten auf die neuen Seiten weiter, damit bestehende Links und Einträge nicht ins Leere führen.
Kommen deine Anfragen dort an, wo du arbeitest?
Wir schauen uns an, wie Anfragen heute bei dir ankommen – und was unterwegs verloren geht.