Der Kalender war das Problem, nicht die Website
In einem Salon entscheidet die Terminbuchung über den Tag. Wenn sie am Telefon hängt, arbeitet jemand daran statt am Kunden.
Umfang der Zusammenarbeit
- Webdesign
- Entwicklung
- Terminbuchungssystem
Buchen, während geschnitten wird
Ein Coiffeursalon hat ein Grundproblem: Wer arbeitet, kann nicht ans Telefon. Wer ans Telefon geht, unterbricht die Arbeit. Beides kostet.
Standard-Buchungssysteme lösen das oft nur halb. Sie bringen ihre eigene Logik mit — feste Zeitraster, eigene Leistungsbegriffe, eigene Regeln — und der Salon passt sich der Software an statt umgekehrt.
Das System dem Ablauf anpassen
Statt ein fertiges Buchungstool einzuhängen, wurde eines gebaut, das den tatsächlichen Ablauf abbildet: die Leistungen, die es wirklich gibt, mit den Zeiten, die sie wirklich brauchen.
Das ist mehr Aufwand als ein Plugin. Der Unterschied zeigt sich im Alltag: Ein System, das zum Betrieb passt, wird benutzt. Eines, das dagegen arbeitet, wird umgangen — und dann klingelt wieder das Telefon.
Was daraus entstanden ist
Die Website
Leistungen, Team und Standort — der Rahmen, in dem die Buchung stattfindet.
Eigenes Buchungssystem
Auf den Ablauf des Salons zugeschnitten statt auf das Zeitraster einer Standardlösung.
Direkt auf der Website
Gebucht wird dort, wo der Kunde ohnehin ist — ohne Umweg über eine fremde Plattform.
Wo wir heute stehen
Website und Buchungssystem sind im Einsatz.
Zahlen zu Buchungen stehen hier keine — sie liegen beim Salon. Was sich sagen lässt, sagt der Inhaber selbst.
Die Terminbuchung war jahrelang unser grösstes Problem. Nach dem Relaunch haben wir ein eigenes Buchungssystem, das zu unserem Ablauf passt. Kunden buchen direkt auf der Website, und wir haben den Kalender im Griff.
Arbeitet deine Software für den Betrieb oder gegen ihn?
Wir schauen uns an, wo dein Ablauf sich heute an ein Werkzeug anpasst — und was es kostet.