Copilot Studio
Kurz erklärt
Copilot Studio ist das Werkzeug von Microsoft, mit dem Unternehmen eigene KI-Agenten und automatisierte Abläufe bauen, ohne alles von Grund auf zu programmieren. Ein Agent folgt Anweisungen, greift auf hinterlegte Wissensquellen zu und erledigt Aufgaben, etwa in Teams oder auf der Website. Copilot Studio ist nicht dasselbe wie Microsoft Copilot, früher Microsoft 365 Copilot: Das eine ist die Werkstatt für eigene Agenten, das andere der Assistent in Word und Outlook.
Der häufigste Irrtum: Copilot Studio ist der Copilot in Word und Outlook
Die Namen liegen nah beieinander, die Aufgaben nicht. Microsoft Copilot, früher Microsoft 365 Copilot, ist der Assistent, der in Word, Outlook und Teams mitarbeitet. Copilot Studio ist der Ort, an dem du eigene Agenten baust, die eine bestimmte Aufgabe für deinen Betrieb übernehmen.
Microsoft beschreibt es als grafisches Low-Code-Studio für KI-gestützte Agenten und Workflows. Veröffentlicht werden die Agenten dort, wo gearbeitet wird: in Microsoft Teams, auf Websites, in mobilen Apps und in Microsoft Copilot selbst. Die beiden hängen also zusammen: Ein Agent aus Copilot Studio kann im Assistenten erscheinen, ist aber nicht der Assistent.
Was man damit baut
Drei Bausteine stehen im Vordergrund: Agenten, die Gespräche führen und Aufgaben erledigen; Workflows, die per Drag-and-drop entstehen und menschliche Prüfschritte enthalten können; und Agent-Flows, die sich wie Power Automate anfühlen, aber direkt in Copilot Studio laufen.
Low-Code heisst nicht ohne Planung. Ein Agent ist so gut wie die Anweisungen und Wissensquellen, die man ihm gibt. Wer ihm ein ungepflegtes Laufwerk anhängt, bekommt Antworten aus einem ungepflegten Laufwerk. Mehr zum Prinzip im Eintrag Low Code.
Für ein Schweizer KMU
Sobald ein Agent Personendaten bearbeitet, etwa Anfragen von Kundinnen und Kunden, gilt das Datenschutzgesetz direkt. Der EDÖB hält zudem fest, dass Menschen, die mit einem Sprachmodell kommunizieren, ein Recht haben zu erfahren, dass sie mit einer Maschine sprechen. Was das für Verträge, Datenfluss und Hinweise bedeutet, steht im Beitrag KI und Datenschutz in der Schweiz.
Ein zweiter Punkt betrifft die Kosten: Microsoft schreibt selbst, dass die gewählte Laufumgebung eines Agenten beeinflusst, wie er abgerechnet wird. Was ein Agent kostet, hängt also an der Bauweise und nicht nur an der Lizenz.
Wie wir damit umgehen
Wir beginnen mit einer einzigen, klar umrissenen Aufgabe und einem Menschen, der das Ergebnis prüft. Ob Copilot Studio für diese Aufgabe genügt oder ein individuell entwickelter Agent besser passt, prüfen wir nach Aufgabe, Datenweg und vorhandener Umgebung.
Mehr dazu in KI-Agenten, KI-Beratung und Prozessautomation.
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