Remarketing
Kurz erklärt
Remarketing bezeichnet Werbung, die gezielt an Personen ausgespielt wird, die bereits Kontakt mit einem Unternehmen hatten – etwa Besucher einer bestimmten Seite. Der Vorteil liegt nicht im Preis pro Einblendung, sondern in der Vorauswahl: Die Gruppe hat sich selbst qualifiziert, indem sie schon einmal da war.
Wann es sich rechnet und wann nicht
Es rechnet sich bei Entscheidungen, die Zeit brauchen und mehrere Personen betreffen – also fast überall im B2B. Zwischen dem ersten Besuch und der Anfrage liegen dort Wochen, und in dieser Zeit ist Sichtbarkeit billiger als ein Neuanfang.
Es rechnet sich nicht bei kleinen Besucherzahlen. Jede Werbeplattform braucht eine Mindestgrösse, bevor sie eine Zielgruppe überhaupt ausspielt. Wer diese Grösse nicht erreicht, baut eine Liste, die nie startet.
Der Fehler, der aus Remarketing Belästigung macht
Keine Obergrenze und kein Ende. Dieselbe Anzeige, wochenlang, an jemanden, der längst gekauft hat oder nie kaufen wollte – das ist der Ruf, den die Disziplin zu Recht hat.
Zwei Einstellungen lösen das: eine Begrenzung, wie oft jemand dieselbe Anzeige sieht, und ein Ausschluss aller, die bereits angefragt haben. Beides ist in jeder Plattform vorhanden und wird selten gesetzt.
Was das Schweizer Recht dazu verlangt
Die Schweiz kennt kein Cookie-Opt-in nach EU-Vorbild. Das Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1, in Kraft seit dem 1.9.2023) verlangt Transparenz, nicht Einwilligung: Wer Personendaten beschafft, muss darüber informieren – erkennbar, verständlich und vor der Beschaffung.
Zwei Dinge kommen trotzdem dazu. Wer Kundenlisten zu einer Werbeplattform hochlädt, gibt Personendaten bekannt; liegt die Plattform im Ausland, sind zusätzlich die Voraussetzungen der Auslandbekanntgabe zu prüfen. Und wer Besucher aus der EU erreicht, unterliegt für diese der dortigen Regelung – die Schweizer Erleichterung hilft dort nicht.
Wie wir damit umgehen
Wir richten Remarketing erst ein, wenn genug Besucher da sind, dass eine Zielgruppe überhaupt ausspielt – vorher ist es Aufwand ohne Reichweite. Woher diese Besucher kommen, ist eine Frage der Leadgenerierung.
Umsetzung über Google Ads und Social Media Ads, gemessen über den Google Tag Manager.
Verwandte Begriffe
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